Følg oss om du gidder

FAQ

Ofte stilte spørsmål og svar

Betalingsmuligheter

Hvilke betalingsformer kan jeg bruke i NORMAL?

Vi tar imot norske kroner og følgende betalingskort: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, JCB, BankAxept, UnionPay, V Pay.

Bytteservice og reklamasjoner

Kan jeg bytte en vare, dersom jeg angrer på kjøpet?

Du kan alltid bytte varen, så lenge den er ubrukt og i sin originale embalasje. Du skal også vise kvittering fra kjøpet. Varen kan byttes i hvilken som helst NORMAL-butikk. Vi kan både bytte produktet i en ny vare, eller gi pengene tilbake. Bytteservicen gjelder kun i samme land, dvs. at du kan ikke bytte et produkt fra en NORMAL butikk i danmark i en norsk NORMAL butikk. Matvarer kan ikke byttes på basis av hygieniske årsaker.

Hvem skal jeg henvende meg til ved en reklamasjon?

Reklamasjoner skjer ved personlig henvendelse i butikken, med kvittering fra kjøpet.

Gavekort

Kan jeg kjøpe gavekort i NORMAL?

Ja, du kan kjøpe gavekort på nøyaktig det beløpet du ønsker, i alle våre butikker.

Hvor kan jeg bruke mitt gavekort?

Du kan bruke gavekortet i alle NORMAL-butikker, uavhengig av hvor du har kjøpt det. Du kan dog kun bruke ditt gavekort i det land det er kjøpt.

Hvor mange penger er det igjen på mitt gavekort?

For å få opplyst saldoen på gavekortet ditt, skal du spørre personalet i en NORMAL butikk om å sjekke kortet ditt.

Jobb hos NORMAL

Hvor gammel skal en være for å kunne arbeide hos NORMAL?

For å arbeide i NORMAL skal du være minimum 15 år og ha fullført ungdomsskolen.

Jeg kunne tenke meg å søke jobb hos NORMAL – hvor kan jeg se ledige stillinger?

Kunne du tenke deg å være en del av NORMAL-familien? Ta en tur innom vår hjemmeside, hvor vi slår ledige stillinger opp. Gå til jobbsiden

Kontakt

Hvordan kan jeg komme i kontakt med en butikk?

Du kan finne mailadresse og telefonnr. til alle NORMAL-butikker på vår hjemmeside. Klikk her for å finne en NORMAL-butikk.

Hvordan kommer jeg i kontakt med NORMALs hovedkontor?

På NORMALs hjemmeside kan du finne mailadresser til de forskjellige avdelingene. Gå til kontakside

Produkter

Hvor kan jeg se hvilke varer NORMAL selger?

På hjemmesiden har vi en oversikt over hvilke varekategorier du kan handle i NORMAL. Vi har også eksempler på varer fra de forskjellige kategoriene, som du kan finne her.
Utover det kan du også følge oss på Facebook og Instagram, hvor vi viser frem aktuelle nyheter og spennende sortimentsvarer.

        

Har dere denne varen i min lokale NORMAL-butikk?

Det er dessverre ikke mulig for oss å opplyse om en spesifik vare er på lager i de gjeldende butikker, men du er alltid velkommen til å henvende deg direkte til butikken. Finn din nærmeste butikk her.

Kommer denne varen tilbake på lager?

Vi har et stort og fast sortiment av varer, som vi i utgangspunktet alltid har på lager. Et bærende element i NORMALs konsept, er at det hele tiden kommer nye og spennende varer inn – såkaldte kampanjevarer som kun vil være tilgjengelig i butikkene så lenge lageret rekker. Utover det har ikke alle butikkene nøyaktig det samme sortiment. F.eks. får de store butikkene flere kampanjevarer enn de små. En vare kan også være utsolgt i en butikk, men fremdeles være tilgjengelig i en annen.

Kan jeg forhåndsbestille varer?

Det er dessverre ikke mulig å forhåndsbestille varer fra NORMAL.

Kan dere få denne varen på lager i NORMAL?

Dersom du har input og ideer til varer som du syntes vi burde selge i NORMAL, så kan du sende oss en mail til purchase@normal.dk, slik at vår innkjøpsavdeling kan vurdere om det er en vare vi burde ta inn til butikkene våre.

Persondata

Hvordan behandler NORMAL personlige opplysninger?

All behandling av personlige opplysninger som genereres via NORMALs webside er i full overensstemmelse med nasjonal lovgivning om behandling av personlige opplysninger. Opplysningene vil ikke bli gitt videre til en tredjepart, med mindre NORMAL har fått ditt samtykke til dette eller dersom videregivelse er påkrevd ved lov.

 Sponsor / Sponsoravtaler

Ønsker NORMAL å sponsorere?

Vi får veldig mange henvendelser angående sponsorater og spørsmål om å sponsorere produkter. Vi er selvfølgelig glad for den store interessen, men vi har besluttet å kun sponsorere i et meget begrenset omfang, ettersom at det vil direkte påvirke prisnivået vi fører som er det bærende elementet i NORMALs konsept.

Webshop

Er det mulig å kjøpe NORMALs varesortiment online?

Det er ikke mulig å kjøpe varer online eller å få varer levert til døren.

Fikk du ikke svar på spørsmålet ditt? Send en mail til den relevante mottaker. Gå til kontaktsiden.

Denne websiden bruger cookies til statistiske formål. Les mer om cookies

OK